В областном центре начал работу портал «Мой горад»
Портал «Мой горад» 115.бел создавался для отправки запросов повседневного текущего характера, касающихся жилищно-коммунальных услуг и городского хозяйства Минска, начал функционировать в ноябре 2015 года. В середине прошлого года к проекту подключился Витебск, в этом году – другие регионы Беларуси. Теперь воспользоваться сервисом могут жители Берестовицы, Волковыска, Вороново, Солигорска, Кричева, Зельвы, Кореличей, Дятлово, Новогрудка, Ошмян, Рогачева, Слонима, Сморгони, Щучина.
Недавно такая возможность появилась у жителей Гомеля и Жлобина. Здесь также по примеру Минска созданы контакт-центры, которые подключены к единой диспетчерской службе.
Главная задача портала – упростить взаимодействие служб ЖКХ с горожанами. После модерации запросы направляются в подразделения горисполкомов или городским службам для выполнения.
Портал не является официальным сайтом государственных органов и организаций. Обратная связь реализуется через предоставление возможности просмотра статуса обработки опубликованного запроса, а также анализа результатов выполненной работы по запросу в формате изображений «было» и «стало».
Гражданин имеет возможность влиять на рейтинг организации, оценивая качество выполненной по его запросу работы. Всего на сайте зарегистрировано более 67,4 тыс. человек.
